Yo prefiero el messenger o los sistemas de asistencia en línea pero si estás buscando algo menos complicado que no requiera instalar ningún software adicional puedes probar con este práctico chat al estilo Facebook o Gmail usando jquery.

Cuenta con algunas funciones interesantes como:

• Mantener la conversación aunque se recargue la página
• Opciones de minimizar y cerrar
• Autoresize para los cuadros de texto
• Fácil de integrar

Pueden descargarlo AQUI